Передать показания электросчетчиков москвичи теперь могут по телефону горячей линии:
+7 (495) 539-25-25
общегородского контакт-центра.
Звонки круглосуточно принимает голосовой помощник.
Необходимо назвать голосовому помощнику номер своего лицевого счета и электросчетчика, сообщить текущие показания. Робот зафиксирует их и автоматически перенаправит в систему.
В случае, если данные не могут быть переданы, голосовой ассистент подскажет причину, например сообщит о неисправности прибора учета электроэнергии. Кроме того, робот может предоставить информацию о том, куда следует обратиться для решения этих вопросов.
Передавать данные счетчиков электричества можно ежемесячно с 15-го по 26-е число включительно.
На городском портале mos.ru и в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы» есть сервис «Прием показаний и оплата электроэнергии», где можно передать показания онлайн.
Если счетчик оборудован автоматизированной информационно-измерительной системой коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), фиксировать и передавать его показания не нужно: данные поступают в систему автоматически.