Столичный Департамент информационных технологий создал чат-бота @mos_services_bot. С его помощью горожане могут оперативно передавать показания приборов учета воды и тепла.
Чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо в поисковой строке «Телеграма» ввести «Цифровые сервисы Москвы» или перейти по ссылке https://t.me/mos_services_bot.
С помощью чат-бота можно передавать показания, смотреть текущие показания и ознакомиться с архивом (историей) показаний. Данные приборов учета воды и тепла бот передает напрямую в автоматизированную систему Единого информационно-расчетного центра города Москвы. На основании полученных сведений формируется единый платежный документ за коммунальные услуги, который жители столицы получают каждый месяц.
Помимо телеграм-бота, для передачи показаний приборов учета воды и тепла работают сервисы на портале mos.ru, в мобильных приложениях «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы». Также можно сообщить по телефону единой сервисной службы: +7 495 539-25-25, передать через терминалы Мосэнергосбыта в центрах госуслуг «Мои документы». Подробная инструкция о том, как передать показания счетчиков, опубликована на портале mos.ru.
Показания счетчиков воды и тепла принимаются с 15-го числа текущего месяца по третье число месяца, следующего за отчетным. Если их передают позже, они учитываются при расчете платы за воду и отопление уже в следующем месяце.