Заполняя онлайн-заявку на портале, москвичи могут быть уверены, что к ним приедет квалифицированный специалист.
На портале mos.ru можно заказать поверку счетчиков воды, выбрав удобные дату и время. Поверка — обязательная процедура, которая позволяет определить, корректно ли работают приборы учета и соответствует ли они метрологическим требованиям. Если не провести ее вовремя, плата за услуги водоснабжения первые три месяца будет начисляться по среднемесячным показаниям за последние полгода, а начиная с четвертого месяца — по нормативам потребления с учетом количества зарегистрированных жильцов и с применением повышающего коэффициента.
«Сервис избавляет горожан от необходимости поиска организации, которая проведет поверку счетчиков воды. Заполняя заявку на портале mos.ru, жители могут быть уверены, что к ним приедет квалифицированный специалист. Документ о выполненной поверке можно передать в управляющую организацию также в электронном виде, воспользовавшись услугой на портале», — отметили в столичном Департаменте информационных технологий.
Как отметили в государственном казенном учреждении «Новые технологии управления», оставить заявку на поверку можно, выбрав сначала в разделе «Каталог услуг для жителей» вкладку «Жилье, недвижимость земля», а далее из списка — «Поверку счетчиков воды». Адрес заполнится автоматически из личного кабинета пользователя. При этом вызвать специалиста можно и по другому адресу, например своих пожилых родителей, только сведения в этом случае придется ввести вручную. А затем остается выбрать желаемые дату и время, указать количество и тип счетчиков холодной и горячей воды, проверить контактные данные и отправить заявку. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно иметь стандартную учетную запись на mos.ru.
Если при обследовании будут выявлены неисправности, специалист составит акт с предписанием заменить прибор. Сделать это можно на месте за дополнительную плату.
Все детали согласовываются до начала поверки или замены счетчиков. Пользователю позвонит оператор, который проконсультирует по всем вопросам, а также согласует время визита специалиста. Кроме того, он задаст уточняющие вопросы о модели и годе выпуска прибора учета — их легко найти в паспорте устройства или на лицевой стороне счетчика. После подтверждения заявки оператор сформирует квитанцию, которую можно оплатить на портале mos.ru в личном кабинете в разделе «Заявки и уведомления».
В назначенный день специалист приедет и проверит пригодность устройства, оценит, нет ли на нем механических повреждений или признаков запотевания, снимет показания, а также внесет их в свидетельство о поверке. По окончании заказчик получит акт выполненных работ, договор на предоставление услуги, копию аттестата аккредитации исполнителя и документ об оплате дополнительных услуг, если таковые были. Результаты поверки будут внесены в реестр ФГИС «Аршин» в течение 40 дней, как того требует российское законодательство.
Передать в управляющую компанию акт выполненных работ тоже можно на mos.ru с помощью услуги «Подача сведений о поверке или вводе водосчетчиков в эксплуатацию после замены, демонтажа или пропуска срока поверки».
На данный момент к сервису подключены организации, которые зарегистрированы в реестре национальной системы аккредитации.